tuSecretarioVirtual

Preguntas frecuentes

¿Qué es tuSecretarioVirtual?

Es un asistente personal que vive en tu WhatsApp. Lee el correo de las cuentas que conectes, te avisa solo de lo importante y te ayuda a gestionar tu agenda y tus tareas hablándole con normalidad.

¿Cómo empiezo?

Elige un plan en la web y prueba 7 días gratis. Después conectas tu cuenta de correo (Gmail, Outlook o un buzón corporativo), eliges qué calendario y tareas usar (Google o Microsoft) y pones tu número de WhatsApp en el panel. Listo.

¿Qué cuentas de correo puedo conectar?

Gmail y Outlook/Microsoft 365 mediante conexión segura (OAuth), y buzones corporativos por IMAP. Puedes conectar varias según tu plan.

Mi empresa bloquea conectar el correo del trabajo, ¿puedo usarlo igual?

Sí. Algunas empresas impiden que apps externas accedan a su correo o calendario. La solución es sencilla: creas un reenvío desde tu correo del trabajo a una cuenta personal de Gmail y conectas esa cuenta, que además te aporta calendario y tareas. Así funciona todo sin depender del departamento de informática. Y si tu correo corporativo permite IMAP, también puedes conectarlo directo. Escríbenos y te guiamos paso a paso.

¿Cuántas cuentas incluye cada plan?

Básico conecta hasta 3 cuentas de correo, Pro hasta 6 y Business sin límite. Cada plan incluye además una bolsa de tokens de IA al mes (Básico 2M, Pro 10M, Business 50M).

¿Qué son los tokens de IA?

Son la "energía" que consume la inteligencia artificial cada vez que lee, clasifica, resume o responde un correo, o gestiona tu agenda. Cada plan incluye una cantidad al mes; cuanto más uses al secretario, más consumes. En tu panel ves tu consumo en tiempo real.

¿El secretario puede responder mis correos?

Sí, desde tus cuentas de Gmail y Outlook: tú le dictas la respuesta por WhatsApp y SIEMPRE te muestra un borrador para que lo confirmes antes de enviarlo. Los buzones corporativos (IMAP) por ahora son solo de lectura.

¿Gestiona mi agenda?

Sí. Consulta tu agenda, crea citas y tareas y te manda recordatorios, en los calendarios que tú elijas. Funciona tanto con Google (Calendar y Tasks) como con Microsoft (Outlook y To-Do). Y si le pides una reunión con videollamada, te crea el enlace automáticamente: Google Meet si tu agenda es de Google, Microsoft Teams si es de Microsoft 365.

¿Me recuerda también las citas que apunto yo en mi calendario?

Sí, si tú lo activas. Por defecto tu secretario solo te avisa de las citas que le pides a él. Pero en el panel, en «Agenda y calendarios», puedes activar «Recordarme también las citas que apunto yo en mi calendario»: a partir de ese momento te avisará igualmente de las reuniones que hayas puesto tú directamente en Google Calendar u Outlook, sin tener que decírselo. Puedes desactivarlo cuando quieras.

Tengo varios calendarios o listas de tareas, ¿dónde apunta las cosas?

Lo eliges tú en el panel. En "Configurar agenda" decides qué cuenta usa tu secretario, en qué calendario crea las citas nuevas y en qué lista guarda las tareas. Cuando le preguntes "¿qué tengo?", consulta todos los calendarios que tengas activos.

¿Puedo mandarle audios en vez de escribir?

Sí. Puedes enviarle notas de voz por WhatsApp o Telegram y te entiende igual que si escribieras. Y si alguna vez te pierdes, escríbele "ayuda" y te recuerda todo lo que sabe hacer.

¿Es seguro? ¿Quién ve mis datos?

Tus datos se usan exclusivamente para prestarte el servicio. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos de IA con ellos. Puedes desconectar tus cuentas y pedir el borrado de tus datos cuando quieras. Más detalles en la Política de Privacidad.

Al conectar Google me sale «no se ha verificado esta aplicación», ¿es normal?

Sí, es completamente normal. Somos una aplicación nueva y estamos en proceso de verificación con Google; mientras tanto ese aviso aparece en todas las apps nuevas y no implica ningún riesgo. Solo tienes que pulsar «Configuración avanzada» y luego «Ir a tuSecretarioVirtual». Tus datos siguen igual de seguros: solo leemos para avisarte y nunca borramos, vendemos ni entrenamos IA con ellos.

¿Qué pasa si me quedo sin tokens / supero mi plan?

Te avisamos al acercarte y no se corta el servicio: a partir del 100%, el exceso se factura por uso al mismo precio por token de tu plan (proporcional) y lo verás en tu próxima factura. Si prevés bastante más uso, suele compensar subir de plan.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí, sin permanencia. Cambias de plan o cancelas desde tu panel (portal seguro de Stripe) y la cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado.

¿Cómo le doy instrucciones sobre mi correo?

En el panel hay un apartado de "reglas de correo" donde escribes con tus palabras cómo quieres que trate tu bandeja: a quién dar prioridad, qué ignorar, etc. El secretario las tiene en cuenta al clasificar.

¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

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